配送ポリシー
配送ポリシー
配達および配送について
Furease では、お客様の商品を迅速かつ安全に、そしてスムーズにお届けすることを常に心がけております。
スウェーデン全土へ配送を行っており、すべてのご注文に送料無料を提供しております――ご注文金額にかかわらず適用されます。
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処理期間： 2～4営業日
（ご注文を処理し、梱包し、発送するまでに当社が要する期間です。） -
配達期間： 発送後5～9営業日
（配達期間は、お客様のお住まいの地域や運送業者の処理能力により変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。） -
追跡： ご注文が発送されますと、追跡番号が電子メールにて自動的に送付されます。
すべてのご注文は、迅速な配達と信頼性の高いサービスを確保するため、当社のEU域内の現地倉庫より発送いたします。
国際配送および輸入関連費用について
場合によっては、商品が当社の国際倉庫より発送されることがございます。
こうした配送の際には、輸入税および関税が追加で課されることがございます。これらの費用は、税関規則上個人輸入とみなされるため、お客様のご負担となります。
Furease はこれらの費用を管理する立場になく、税関手続きに関連して発生するいかなる追加費用についても責任を負いかねます。
注文確認および追跡について
ご注文が完了いたしますと、注文確認の電子メールが送付されます。
ご注文が発送される際には、お荷物をご自宅まで容易に追跡いただけるよう、追跡リンクを記載した別の電子メールが送付されます。
24時間以内に注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、 loominouscontact@gmail.com までお問い合わせください。
未受取の荷物について
荷物は通常、到着後7日間、受取窓口にて保管されます。
荷物をお受け取りにならない場合、当社の倉庫へ返送されます。
「未受取」として登録された荷物につきましては、送料および手数料を補填するため、100 kr の事務手数料が課されます。
ご注文後にご購入をキャンセルされる場合は、まず荷物をお受け取りいただいたうえで、当社の返品ポリシーに従って返品手続きを行っていただく必要がございます。
これは、荷物が未受取として登録されることを避けるためです。
遅延および配送上の問題について
当社は常に所定の期間内にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、税関手続き、運送業者の混雑、または不可抗力など、予期せぬ事情により遅延が生じる場合がございます。
Furease は第三者（例：PostNord や DHL）に起因する遅延について責任を負いかねますが、問題が発生した場合には、お荷物の追跡を喜んでお手伝いいたします。
お荷物が遅延しているとお見受けの場合は、loominouscontact@gmail.com の当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。お手伝いいたします。
住所情報について
ご指定いただく配送先住所が正確であることについては、お客様の責任となります。
誤った住所または不完全な住所により荷物が当社へ返送された場合、再配送に伴う追加費用はお客様にご請求させていただきます。
お問い合わせ
配送、配達期間、または特別なご要望に関するご質問は、電子メールにてお気軽にお問い合わせください：
loominouscontact@gmail.com