Retningslinjer for angrerett

Returer

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din.
Fyll ut returskjemaet og send det på e-post til loominouscontact@gmail.com for å få en returseddel.
Returer går til vårt svenske returlager.

Kunden står for eventuelle returkostnader.
Det utfylte returskjemaet skal alltid sendes sammen med varen.
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at returen er mottatt og behandlet.

Hvis du har betalt via Klarna, kan du ikke rapportere retur og sette betalingen på pause.
Hvis fakturaen forfaller, må den betales i tide. Tilbakebetalingen skjer så snart produktet er mottatt og kontrollert.

Varer som returneres i uskadet stand tilbakebetales til sin fulle verdi.
Hvis varen er håndtert i et slikt omfang at verdien er redusert, gjøres det et fradrag på tilbakebetalingen tilsvarende verdireduksjonen.

Kostnader for returfrakt

  • Hvis returen skyldes forbrukeren (f.eks. feilbestilling, angret kjøp eller lignende), står forbrukeren for returfrakten.
    Den spesifikke kostnaden avhenger av hvilket fraktselskap som velges ved retur.

  • Hvis returen skyldes furease – for eksempel hvis produktet har en produksjonsfeil, er skadet eller ikke stemmer overens med bestillingen – erstatter vi produktet og sender ut et nytt uten ekstra kostnad.
    I disse tilfellene trenger ikke kunden å returnere varen for egen regning, men furease står ikke for returfrakten av den defekte varen.

Ikke uthentede pakker

Hvis du ikke henter pakken din hos utleveringsstedet innen 7 dager, returneres den til vårt lager.
Pakker som registreres som ”Ikke uthentet”, belastes et gebyr på 100 kr for å dekke håndterings- og fraktkostnader.

Resterende ordreverdi tilbakebetales til deg på samme måte som du betalte ved kjøpet.
Hvis du angrer deg etter bestilling, må du først ta imot pakken og deretter gjøre en retur i henhold til vår policy for å unngå gebyr.