Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Levering og frakt

Vi i Furease streber alltid etter å levere produktene dine raskt, trygt og smidig.
Vi leverer til hele Sverige og tilbyr fri frakt på alle bestillinger – uansett ordreverdi.

  • Behandlingstid: 2–4 virkedager
    (Tiden det tar for oss å behandle, pakke og sende bestillingen din.)

  • Leveringstid: 5–9 virkedager etter at ordren er sendt
    (Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av hvor du bor og transportørens kapasitet.)

  • Sporing: Sporingsnummer sendes automatisk via e-post når ordren din er sendt.

Alle bestillinger sendes fra våre lokale EU-lagre for å sikre rask levering og pålitelig service.

Internasjonale leveranser og importavgifter

I noen tilfeller kan produkter sendes fra vårt internasjonale lager.
Ved disse leveransene kan det tilkomme import- og tollavgifter. Disse kostnadene betales av kunden, ettersom det regnes som en privatimport i henhold til tollreglene.

Furease har ingen kontroll over disse avgiftene og kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader som oppstår i forbindelse med tollbehandling.

Ordrebekreftelse og sporing

Når bestillingen din er gjennomført, får du en ordrebekreftelse via e-post.
Når ordren sendes, får du ytterligere en e-post med en sporingslenke, slik at du enkelt kan følge pakken din hele veien hjem.

Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen din innen 24 timer, vennligst sjekk søppelposten din eller kontakt oss på loominouscontact@gmail.com.

Ikke uthentede pakker

Pakker oppbevares normalt hos utleveringsstedet i 7 dager etter ankomst.
Hvis du ikke henter pakken din, returneres den til lageret vårt.
Pakker som registreres som ”Ikke uthentet” belastes et administrasjonsgebyr på 100 kr for å dekke frakt og håndtering.

Hvis du angrer kjøpet ditt etter at ordren er lagt inn, må du først hente pakken og deretter gjøre en retur i henhold til returpolicyen vår.
Dette for å unngå at pakken registreres som ikke uthentet.

Forsinkelser og leveringsproblemer

Vi gjør alltid vårt beste for å levere innen fastsatt tid, men noen ganger kan forsinkelser oppstå på grunn av uforutsette omstendigheter som tollbehandling, høyt trykk hos transportøren eller force majeure.
Furease er ikke ansvarlig for forsinkelser som forårsakes av tredjepart (f.eks. PostNord eller DHL), men vi hjelper deg gjerne med å spore pakken din hvis det oppstår problemer.

Hvis pakken din ser ut til å være forsinket, vennligst kontakt kundeservicen vår på loominouscontact@gmail.com så hjelper vi deg.

Adresseopplysninger

Kunden er ansvarlig for at den oppgitte leveringsadressen er korrekt.
Hvis en pakke returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, vil kunden bli belastet for eventuelle merkostnader for ny frakt.

Kontakt

Ved spørsmål om frakt, leveringstider eller spesielle ønsker, kontakt oss gjerne via e-post:
loominouscontact@gmail.com