Frakt och retur
Frakt
Fri frakt på alla ordrar, ingen minsta beställning.
- Skickas inom 1–2 arbetsdagar
- Leverans 2–5 arbetsdagar
- Spårningslänk mejlas när paketet skickas
Ordrar som läggs på helg eller helgdag skickas nästa arbetsdag.
Öppet köp i 30 dagar
Ångrar du dig skickar du tillbaka varan inom 30 dagar från leverans, så får du pengarna tillbaka. Produkten ska vara i sådant skick att den går att sälja igen — testa gärna en påse, men behåll de andra oöppnade tills du vet att du vill ha dem.
Så gör du
- Mejla kontakt@vaka.se med ordernumret.
- Du får returadress och besked om summan.
- Skicka tillbaka. Returfrakten står du för, utom när varan är skadad eller felaktig.
Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen kommit fram.
Skadat eller fel vara
Skicka en bild och ordernumret så ersätter vi eller betalar tillbaka i sin helhet, inklusive frakt. Då behöver du inte skicka tillbaka något.
Din ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Vår policy är mer generös än så och begränsar inte dina rättigheter enligt distansavtalslagen.