Polityka wysyłki

Zasady wysyłki

Dostawa i wysyłka

W Furease zawsze dążymy do tego, aby dostarczać Twoje produkty szybko, bezpiecznie i bez problemów.
Dostarczamy na terenie całej Szwecji i oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień – niezależnie od wartości zamówienia.

  • Czas realizacji: 2–4 dni robocze
    (Czas, jaki zajmuje nam przetworzenie, spakowanie i wysłanie Twojego zamówienia.)

  • Czas dostawy: 5–9 dni roboczych po wysłaniu zamówienia
    (Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania oraz wydajności przewoźnika.)

  • Śledzenie: Numer do śledzenia jest wysyłany automatycznie e-mailem po wysłaniu Twojego zamówienia.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszych lokalnych magazynów w UE, aby zapewnić szybką dostawę i niezawodną obsługę.

Dostawy międzynarodowe i opłaty importowe

W niektórych przypadkach produkty mogą być wysyłane z naszego magazynu międzynarodowego.
W przypadku takich dostaw mogą wystąpić opłaty importowe i celne. Koszty te ponosi klient, ponieważ jest to traktowane jako import prywatny zgodnie z przepisami celnymi.

Furease nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może ponosić odpowiedzialności za ewentualne dodatkowe koszty powstałe w związku z odprawą celną.

Potwierdzenie zamówienia i śledzenie

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia, dzięki czemu możesz łatwo śledzić swoją przesyłkę aż do samego domu.

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia zamówienia w ciągu 24 godzin, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami pod adresem loominouscontact@gmail.com.

Nieodebrane paczki

Paczki zazwyczaj pozostają w punkcie odbioru przez 7 dni od momentu dostarczenia.
Jeśli nie odbierzesz swojej paczki, zostanie ona odesłana do naszego magazynu.
Paczki zarejestrowane jako „Nieodebrane” zostają obciążone opłatą administracyjną w wysokości 100 kr na pokrycie kosztów wysyłki i obsługi.

Jeśli zrezygnujesz z zakupu po złożeniu zamówienia, musisz najpierw odebrać paczkę, a następnie dokonać zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Ma to na celu uniknięcie zarejestrowania paczki jako nieodebranej.

Opóźnienia i problemy z dostawą

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w wyznaczonym czasie, jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami, takimi jak odprawa celna, duże obciążenie po stronie przewoźnika lub siła wyższa.
Furease nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez osoby trzecie (np. PostNord lub DHL), ale chętnie pomożemy Ci śledzić Twoją przesyłkę w razie wystąpienia problemów.

Jeśli Twoja przesyłka wydaje się opóźniona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem loominouscontact@gmail.com a my chętnie Ci pomożemy.

Dane adresowe

Klient jest odpowiedzialny za poprawność podanego adresu dostawy.
Jeśli paczka zostanie do nas odesłana z powodu błędnego lub niekompletnego adresu, klient zostanie obciążony ewentualnymi dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, czasu dostawy lub szczególnych życzeń, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:
loominouscontact@gmail.com